Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Desperta Livraria é a responsável pelos dados pessoais tratados neste site e nas compras feitas por ele, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados tratamos

• Navegação: este site não pede cadastro. O servidor que hospeda o site pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, por segurança.
• Medição de anúncios: o site usa o Espectro, que registra a visita, as páginas vistas, o anúncio pelo qual você chegou e identificadores do navegador. Os detalhes estão na Política de Cookies.
• Compra: para fechar um pedido, a página de pagamento pede os dados necessários para cobrar e entregar, como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento.
• Atendimento: quando você fala com a gente, tratamos os dados que você envia na mensagem.

Para que usamos

• Processar o pedido e o pagamento.
• Entregar o livro e emitir a nota fiscal.
• Responder dúvidas, trocas, devoluções e reembolsos.
• Medir o resultado dos anúncios da loja.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Com quem compartilhamos

Com quem precisa participar da compra: o serviço de pagamento, a transportadora e, quando a lei exige, autoridades.

Com o Espectro e com as plataformas de anúncio ligadas a ele, como a Meta (Facebook e Instagram), para medir o resultado dos anúncios.

Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, como as fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir, pelos canais de atendimento da loja:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• a portabilidade dos dados;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Esses direitos estão no art. 18 da Lei nº 13.709/2018. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página, com a data de atualização.